Ügyfélszolgálat

A weboldal üzemeltetője: Mokotoy Kft.

Cégnév: Mokotoy Kft.

Székhely: Szeged, 6725 Farkas utca 5/a 

Levelezési cím: Szeged, 6725 Farkas utca 5/a

Adószám: 14969511-1-06

Technikai ügyfélszolgálat: Börcsök Lajos +36 70 6177155 (ha technikai segítség kell, valami nem működik, nem tudsz belépni, ezt a számot hívd.

Hétfő - péntek: 10.00 - 16.00 

Nyelvtanár, tanfolyam szerkesztő, magán tanár: Börcsökné Gyuris - Ha a tanfolyammal/leckékkel kapcsolatosan van kérdésed, mindig először emailt írj, vagy hozzászólást, írd meg a gondod, problémád. Ha elakadtál, akkor is kérlek, írásban írd le. Ha magánórákat vennél, vagy konzultációs órát szeretnél, kérlek emailben írd le, pontosan mit szeretnél, és visszahívlak.

Ha új vagy, és tájékoztatást szeretnél a tanfolyamról, menj a vip.onlineangol.com oldalra, ahol minden részletet megtalálsz, de ha maradt kérdésed, hívj: +36 31 200 1928

Hétfő - csütörtök: 10.00 - 16.00 

Péntek: 15.00- 20.00

noemi@onlineangol.com

 

Vásárlói tájékoztató (ÁSZF)

Az oldallal kapcsolatos problémák esetén keresd fel ügyfélszolgálatunkat és mi segítünk a problémádat megoldani.

Elérhetőségünk:

Telefon: +36 70 617-7155

E-mail: noemi (kukac) onlineangol.com

A hatékonyabb segítségnyújtás érdekében szükséged lehet az alábbi programra:

Letöltés után csak indítsd el a programot és a megjelenő két számot diktáld be az ügyfélszolgálaton.

Ha gondod van a letöltéssel, telepítéssel itt kezdj.

 

Elfelejtett jelszó vissza állítása.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mit tegyek ha változik az e-mailcímem??

 

Az onlineangol.com oldal e-mailcímek alapján azonosítja a felhasználókat.

leckék hozzáférését és a számlázást is ennek alapján végezzük. 

Amikor változik a felhasználó e-mail címe, a jogszabályi kötelezettségeink miatt és a megfelelő hiteles azonosítás érdekében csak írásban (e-mailben) kérheti a változás.

Menete:

1. A régi, megszűnő, cserélni kívánt címről írjon e-mailt a noemi@onlineangol.com postafióknak.

2. Tárgy mező: cím módosítás. 

3. e-mail: tartalmazza az ön nevét, címét és az új email címet. 

Ezek után az adminisztrátor 2 munkanapon belül módosítja az e-mailcímet, amiről Ön értesítést kap a régi és az új e-mail címére is.

Mit tegyek ha régi a gépem és nem tudom lejátszani a videókat?

Hazánkban még nagyon sokan használják a Windows XP operációs rendszert.

Sajnos az XP-n futó böngészők ( chrome, frefox, opera stb )  elavultak vagy nem támogarják az új videó formátumokat XP alatt. És emellett nagyon erőforrás igényesek e-miatt tünik az internet sokkal lassabnak.

Jó alternatíva egy kisfogyasztású böngésző a https://hu.maxthon.com

A linken lehet letölteni.

Jelenleg 677 000 000 felhasználó használja világszerte.